OBSAH:

1. OBECNÁ USTANOVENÍ
2. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVÉM OBCHODĚ
3. PODMÍNKY PRO UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
4. ZPŮSOBY A LHŮTY PLATBY ZA PRODUKT
5. NÁKLADY, ZPŮSOB A ČAS DODÁNÍ VÝROBKU
6. REKLAMACE VÝROBKŮ
7. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
8. MIMOSOUDNÍ POSTUPY PRO PODÁVÁNÍ STÍŽNOSTÍ A ZJEDNÁVÁNÍ NÁPRAVY A PRAVIDLA PŘÍSTUPU K TĚMTO POSTUPŮM
9. USTANOVENÍ PRO PODNIKATELE
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Internetový obchod www.mr-light.pl dbá na práva spotřebitelů. Spotřebitel se nemůže vzdát práv, která mu přiznává zákon o právech spotřebitelů. Smluvní ujednání, která jsou pro spotřebitele méně příznivá než ustanovení zákona o právech spotřebitelů, jsou neplatná a namísto nich se použijí ustanovení zákona o právech spotřebitelů. Účelem ustanovení těchto obchodních podmínek tedy není vyloučit nebo omezit jakákoli práva spotřebitele, která mu náleží podle kogentních ustanovení zákona, a případné pochybnosti je třeba vykládat ve prospěch spotřebitele. V případě jakéhokoli rozporu mezi ustanoveními těchto obchodních podmínek a výše uvedenými právními předpisy mají přednost a použijí se tyto předpisy.

1. OBECNÁ USTANOVENÍ

1.1 Internetový obchod dostupný na internetové adrese www.mr-light.pl provozuje pan Light Gracjan Patej se sídlem v Będzinu (sídlo a doručovací adresa: Będzin 42-500, Wisławy Szymborskiej 2A/39); je zapsán v Centrálním registru podnikatelské činnosti a informací Polské republiky vedeném ministrem rozvoje, práce a technologií. NIP: 6252472581; REGON: 385388508, e-mailová adresa: kontakt@mr-light.pl , telefonní číslo: +48 732 022 424.

1.2 Tyto obchodní podmínky jsou určeny jak spotřebitelům, tak podnikatelům, kteří využívají internetový obchod, pokud konkrétní ustanovení obchodních podmínek nestanoví jinak a není určeno výhradně spotřebitelům nebo podnikatelům.

1.3 Správcem osobních údajů zpracovávaných v internetovém obchodě v souvislosti s plněním ustanovení těchto obchodních podmínek je prodávající. Osobní údaje jsou zpracovávány pro účely, po dobu a na základě důvodů a zásad uvedených v zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na internetových stránkách internetového obchodu. Zásady ochrany osobních údajů obsahují především zásady týkající se zpracování osobních údajů Správcem v Internetovém obchodě, včetně důvodů, účelů a doby zpracování osobních údajů a práv subjektů údajů, jakož i informace o používání cookies a analytických nástrojů v Internetovém obchodě. Používání Internetového obchodu, včetně provádění nákupů, je dobrovolné. Stejně tak je dobrovolné i související poskytnutí osobních údajů Zákazníkem nebo Klientem při využívání Internetového obchodu, s výjimkami uvedenými v zásadách ochrany osobních údajů (uzavření smlouvy a zákonné povinnosti Prodávajícího).

1.4 Definice:

1.4.1 PRACOVNÍ DEN – jeden den od pondělí do pátku s výjimkou státních svátků.

1.4.2. E-faktura – faktura vystavená v elektronické podobě.

1.4.3. REGISTRAČNÍ FORMULÁŘ – formulář dostupný v internetovém obchodě, který umožňuje vytvoření účtu.

1.4.4. OBJEDNACÍ FORMULÁŘ – Elektronická služba, interaktivní formulář dostupný v Internetovém obchodě, který umožňuje zadání Objednávky, zejména přidáním Produktů do elektronického košíku a upřesněním podmínek Kupní smlouvy, včetně způsobu doručení a platby.

1.4.5. ZÁKAZNÍK – (1) fyzická osoba s plnou způsobilostí k právním úkonům a v případech stanovených obecně závaznými právními předpisy též fyzická osoba s omezenou způsobilostí k právním úkonům; (2) právnická osoba; nebo (3) organizační složka bez právní subjektivity, které je právní subjektivita přiznána zákonem; – který uzavřel nebo hodlá uzavřít s Prodávajícím Kupní smlouvu.

1.4.6. OBČANSKÝ ZÁKONÍK – zákon o občanském zákoníku ze dne 23. dubna 1964 (Sbírka zákonů 1964 č. 16, položka 93 ve znění pozdějších předpisů).

1.4.7. ÚČET – Elektronická služba, soubor prostředků v datovém komunikačním systému Poskytovatele služby označený individuálním jménem (loginem) a heslem poskytnutým Zákazníkem, ve kterém jsou uloženy údaje poskytnuté Zákazníkem a informace o jím zadaných Objednávkách v Internetovém obchodě.

1.4.8 NEWSLETTER – elektronická služba, elektronická distribuční služba poskytovaná Poskytovatelem služby prostřednictvím e-mailu, která umožňuje všem Příjemcům služby, kteří ji využívají, automaticky dostávat od Poskytovatele služby cyklický obsah po sobě jdoucích vydání newsletteru obsahujícího informace o Výrobcích, novinkách a akcích v Internetovém obchodě.

1.4.9 OZNÁMENÍ O DOSTUPNOSTI – elektronická služba poskytovaná poskytovatelem služby, která umožňuje všem příjemcům služby, kteří ji využívají, automaticky dostávat od poskytovatele služby informace o dostupnosti produktu.

1.4.10. VÝROBEK – movitá věc dostupná v Internetovém obchodě, která je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím.

1.4.11. PRAVIDLA – tato pravidla internetového obchodu.

1.4.12. INTERNETOVÝ OBCHOD – internetový obchod poskytovatele dostupný na následující internetové adrese: https:///mrlight.

1.4.13. PRODÁVAJÍCÍ; POSKYTOVATEL SLUŽEB – pan Light Gracjan Patej se sídlem v Będzinu (sídlo a adresa pro doručování: Będzin 42-500, Wisławy Szymborskiej 2A/39); NIP: 6252472581; REGON: 385388508, e-mailová adresa: kontakt@mr-light.pl , telefonní číslo: +48 732 022 424).

1.4.14. PRODEJNÍ SMLOUVA – smlouva o prodeji Produktu uzavřená nebo uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím Internetového obchodu.

1.4.15. ELEKTRONICKÁ SLUŽBA – služba poskytovaná elektronicky Poskytovatelem služeb Zákazníkovi prostřednictvím Internetového obchodu.

1.4.16. UŽIVATEL SLUŽBY – (1) fyzická osoba s plnou způsobilostí k právním úkonům a v případech stanovených obecně závaznými právními předpisy také fyzická osoba s omezenou způsobilostí k právním úkonům; (2) právnická osoba nebo (3) organizační složka bez právní subjektivity, které je právní způsobilost přiznána zákonem; – využívající nebo hodlající využívat Elektronickou službu.

1.4.17. ZÁKON O SPOTŘEBITELSKÝCH PRÁVECH – zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů 2014, položka 827, v platném znění).

1.4.18. OBJEDNÁVKA – projev vůle zákazníka učiněný prostřednictvím objednávkového formuláře, jehož cílem je přímé uzavření smlouvy o prodeji výrobku s prodávajícím.

2. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVÉM OBCHODĚ

2.1 V internetovém obchodě jsou k dispozici následující elektronické služby: V e-shopu jsou k dispozici tyto služby: Účet, Objednávkový formulář a Newsletter.

2.1.1. Účet – použití účtu je možné poté, co zákazník provede celkem dva po sobě jdoucí kroky – (1) vyplní registrační formulář, (2) klikne na pole „Registrovat“. V Registračním formuláři je nutné, aby Příjemce služby uvedl následující údaje Příjemce služby: jméno a příjmení, e-mailovou adresu a heslo. V Registračním formuláři je nutné, aby Zákazník uvedl následující údaje Příjemce služby: jméno a příjmení, e-mailovou adresu a heslo.

2.1.1.1 Služba Elektronický účet je poskytována bezplatně na dobu neurčitou. Zákazník má možnost kdykoli a bez udání důvodu Účet zrušit (odstoupit od Účtu) zasláním příslušné žádosti Poskytovateli služby, zejména prostřednictvím e-mailu na adresu: kontakt@mr-light.pl nebo písemně na adresu: Będzin 42-500, Wisławy Szymborskiej 2A/39.

Objednávkový formulář – používání objednávkového formuláře začíná okamžikem, kdy zákazník přidá první výrobek do elektronického nákupního košíku v internetovém obchodě. Objednávka je učiněna v okamžiku, kdy Zákazník provede celkem dva po sobě jdoucí kroky – (1) vyplnění Objednávkového formuláře a (2) kliknutí na políčko„Koupit a zaplatit“ na webových stránkách Internetového obchodu po vyplnění Objednávkového formuláře. – do tohoto okamžiku je možné zadané údaje samostatně upravovat (za tímto účelem je třeba se řídit zobrazenými zprávami a informacemi dostupnými na webových stránkách Internetového obchodu). V Objednávkovém formuláři je nutné, aby Zákazník uvedl následující údaje týkající se Zákazníka: jméno a příjmení/název společnosti, adresu (ulice, číslo domu/bytu, PSČ, město, stát), e-mailovou adresu, kontaktní telefonní číslo a údaje týkající se Kupní smlouvy: Údaje o Zákazníkovi: Výrobek(y), množství Výrobku(ů), místo a způsob dodání Výrobku(ů), způsob platby. V případě Zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, je nutné uvést také název společnosti a daňové identifikační číslo.

2.1.2.1 Elektronická služba Objednávkový formulář je poskytována bezplatně, je poskytována jednorázově a zaniká v okamžiku, kdy je jejím prostřednictvím zadána Objednávka nebo kdy Zákazník zadávání Objednávek jejím prostřednictvím předem ukončí.

2.1.3. Newsletter – používání Newsletteru je možné po zadání e-mailové adresy, na kterou má být zasláno další vydání Newsletteru, v sekci „Newsletter“ viditelné na webových stránkách internetového obchodu a kliknutím na políčko „Přihlásit se“. Přihlásit se k odběru Newsletteru je možné také zaškrtnutím příslušného políčka při vytváření účtu a zadávání objednávky – okamžikem vytvoření účtu a zadání objednávky je zákazník přihlášen k odběru Newsletteru.

2.1.3.1 Elektronická služba Newsletter je poskytována bezplatně po dobu neurčitou. Zákazník má možnost se kdykoli a bez udání důvodu odhlásit z odběru Newsletteru (odhlášení z odběru Newsletteru), a to zasláním příslušné žádosti Poskytovateli služby, zejména e-mailem na adresu: kontakt@mr-light.pl nebo písemně na adresu: Będzin 42-500, Wisławy Szymborskiej 2A/39.

1.1.4 Oznámení o dostupnosti – elektronická služba Oznámení o dostupnosti je možná pro produkty, které nemohou být v současné době předmětem objednávky z důvodu jejich nedostupnosti. Využití Oznámení o dostupnosti se provádí zadáním e-mailové adresy, na kterou má být oznámení zasláno, a kliknutím na pole„Upozornit mě“ v záložce viditelné na webové stránce internetového obchodu vedle Produktu. Zákazník, který využil elektronickou službu, obdrží automatickou zprávu, jakmile Poskytovatel služeb potvrdí dostupnost Produktu.

2.1.4.1 Oznámení o dostupnosti elektronické služby je poskytováno bezplatně po dobu neurčitou. Zákazník má možnost se kdykoli a bez udání důvodu z odběru Elektronické služby odhlásit (opt-out), a to zasláním příslušné žádosti Poskytovateli služby, zejména e-mailem na adresu: kontakt@mr-light.pl nebo písemně na adresu: Będzin 42-500, Wisławy Szymborskiej 2A/39.

2.2 Technické požadavky nezbytné pro spolupráci se systémem ICT používaným poskytovatelem služeb: (1) počítač, notebook nebo jiné multimediální zařízení s přístupem k internetu; (2) přístup k elektronické poště; (3) webový prohlížeč v aktuální verzi: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari nebo Microsoft Edge; (4) doporučené minimální rozlišení obrazovky: (5) ve webovém prohlížeči povolit soubory cookie a Javascript.

2.3 Klient je povinen používat Internetový obchod způsobem, který je v souladu se zákonem a dobrými mravy, s ohledem na respektování osobnostních práv a autorských práv a práv duševního vlastnictví Poskytovatele služeb a třetích stran. Klient je povinen zadávat údaje v souladu se skutečností. Klientovi je zakázáno poskytovat protiprávní obsah.

2.4 Postup při podávání stížností:

2.4.1 Reklamace související s poskytováním Elektronických služeb Poskytovatelem služeb a další reklamace související s provozem Internetového obchodu (s výjimkou reklamačního řízení na výrobky, které je uvedeno v bodě. 6 Obchodních podmínek) může Zákazník podat např:

2.4.2. písemně na adresu: Będzin 42-500, Wisławy Szymborskiej 2A/39;

2.4.3. v elektronické podobě e-mailem na adresu: kontakt@mr-light.pl;

2.4.4 Doporučujeme, aby zákazník v popisu reklamace uvedl: (1) informace a okolnosti týkající se předmětu stížnosti, zejména druh a datum nesrovnalosti; (2) požadavek Objednatele a (3) kontaktní údaje stěžovatele – usnadní a urychlí to vyřízení stížnosti Poskytovatelem služeb. Požadavky uvedené v předchozí větě mají pouze formu doporučení a nemají vliv na účinnost stížností podaných bez doporučeného popisu stížnosti.

2.4.5 Poskytovatel služeb odpoví na stížnost neprodleně, nejpozději však do 14 kalendářních dnů od jejího podání.

3. PODMÍNKY PRO UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1 K uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím dochází poté, co zákazník učiní objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě v souladu s bodem. 2.1.2 Obchodních podmínek.

3.2 Cena Výrobku uvedená na webových stránkách Internetového obchodu je uvedena v polských zlotých a zahrnuje daně. O celkové ceně včetně daní Produktu, který je předmětem Objednávky, jakož i o nákladech na dodání (včetně poplatků za dopravu, doručení a poštovní služby) a dalších nákladech, a pokud výši těchto poplatků nelze zjistit – o povinnosti je uhradit, je Zákazník informován na webových stránkách Internetového obchodu v průběhu procesu zadávání Objednávky, včetně okamžiku projevu vůle Zákazníka být vázán Kupní smlouvou.

3.2.1. Postup při uzavírání kupní smlouvy v internetovém obchodě prostřednictvím objednávkového formuláře

3.2.2. K uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím dochází poté, co zákazník učiní objednávku v internetovém obchodě v souladu s bodem. 2.1.2 Obchodních podmínek.

3.2.3. Po podání Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a zároveň Objednávku přijme k realizaci. 3.2.3. Prodávající potvrdí přijetí Objednávky a její přijetí k plnění zasláním příslušné e-mailové zprávy Zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem při zadávání Objednávky, která obsahuje alespoň prohlášení Prodávajícího o přijetí Objednávky a jejím přijetí k plnění a potvrzení o uzavření Kupní smlouvy. Obdržením výše uvedené e-mailové zprávy Zákazníkem je Kupní smlouva mezi Zákazníkem a Prodávajícím uzavřena.

3.3 Obsah uzavřené kupní smlouvy je zaznamenán, zabezpečen a zpřístupněn zákazníkovi (1) zpřístupněním těchto obchodních podmínek na webových stránkách internetového obchodu a (2) zasláním e-mailové zprávy uvedené v bodě. 3.3.2. Obchodních podmínek. Obsah Kupní smlouvy je dodatečně zaznamenán a zabezpečen v informačním systému Internetového obchodu Prodávajícího.

3.4 Prodávající bude zasílat faktury v elektronické podobě e-mailem (E-faktura).

4. ZPŮSOBY A LHŮTY PLATEB ZA PŘEDMĚT

4.1 Prodávající zpřístupní zákazníkovi následující způsoby úhrady kupní smlouvy:

4.1.1 Platba bankovním převodem na bankovní účet prodávajícího.

4.1.2. Elektronické platby a platby kreditní kartou prostřednictvím Przelewy24.pl – aktuálně dostupné platební metody jsou uvedeny na webových stránkách internetového obchodu v záložce Informace o platebních metodách a na webových stránkách http://www.przelewy24.pl/.

4.1.3.1 Zúčtování elektronických plateb a transakcí platební kartou se provádí podle volby Zákazníka prostřednictvím služby Przelewy24.pl. Zpracování elektronických plateb a platebních karet provádí:

4.1.3.1.2. Przelewy24.pl – společnost PayPro S.A. se sídlem v Poznani (adresa: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznaň), zapsaná v obchodním rejstříku Národního soudního rejstříku vedeného Okresním soudem Poznaň – Nowe Miasto a Wilda v Poznani, VIII obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000347935, základní kapitál: PLN, NIP 7792369887, REGON 301345068.

4.1.4. Platby BLIK, platební karta, elektronický převod prostřednictvím externího platebního systému imoje, provozovaného společností ING Bank Śląski S.A. se sídlem v Katovicích.

4.2 Termín platby:

4.2.1 Pokud si Zákazník zvolí platbu bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou, je povinen provést platbu do 7 kalendářních dnů od uzavření Kupní smlouvy.

5. NÁKLADY, ZPŮSOB A ČAS DODÁNÍ VÝROBKU

5.1 Dodávka Výrobku je dostupná na území Polské republiky.

5.2 Dodání Produktu Zákazníkovi je zpoplatněno, pokud není v Kupní smlouvě uvedeno jinak. Náklady na dodání Produktu (včetně dopravy, doručení a poštovného) jsou Zákazníkovi uvedeny na stránkách Internetového obchodu v záložce Informace o nákladech na dodání a při zadávání Objednávky, včetně okamžiku projevu vůle Zákazníka být vázán Kupní smlouvou.

5.3 Prodávající umožní Zákazníkovi následující způsoby dodání Produktu:

5.3.1 Kurýrní doručení.

5.3.2 Doručování balíků.

5.4 Lhůta pro dodání Produktu Zákazníkovi je maximálně 14 pracovních dnů, pokud není v popisu Produktu nebo během procesu Objednávky uvedena lhůta kratší. V případě Produktů s různými dodacími lhůtami je dodací lhůtou nejdelší z uvedených lhůt, která však nesmí být delší než 14 Pracovních dnů. Počátek lhůty pro dodání Produktu Zákazníkovi se počítá následovně:

5.4.1 Pokud si zákazník zvolí platbu bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou – ode dne připsání na bankovní účet prodávajícího nebo zúčtovací účet.

6. REKLAMACE VÝROBKŮ

6.1 Základ a rozsah odpovědnosti Prodávajícího vůči Zákazníkovi, pokud má prodaný Produkt fyzickou nebo právní vadu (záruka), je stanoven obecně platnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem (včetně § 556-576 občanského zákoníku).

6.2 Prodávající je povinen dodat Zákazníkovi Produkt bez vad. Podrobné informace týkající se odpovědnosti Prodávajícího za vady Výrobku a práv Zákazníka jsou uvedeny na webových stránkách Internetového obchodu v záložce Informace o reklamacích.

6.3 Zákazník může podat stížnost např. na:

6.3.1. písemně na adresu: Bedzin 42-500, Wisławy Szymborskiej 2A/39

6.3.2. v elektronické podobě e-mailem na adresu: kontakt@mr-light.pl.

6.4 Zákazníkovi se doporučuje, aby v popisu reklamace uvedl:

(1) informace a okolnosti týkající se předmětu reklamace, zejména povahu a datum závady;

(2) požadovat způsob uvedení výrobku do souladu s kupní smlouvou nebo prohlášení o snížení ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy; a

(3) kontaktní údaje stěžovatele – to prodávajícímu usnadní a urychlí vyřízení stížnosti. Požadavky uvedené v předchozí větě mají pouze formu doporučení a nemají vliv na účinnost stížností podaných s vynecháním doporučeného popisu stížnosti.

6.5 Prodávající je povinen reagovat na reklamaci zákazníka neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne jejího podání. Pokud Zákazník, který je spotřebitelem, při uplatnění práv ze záruky požadoval výměnu věci nebo odstranění vady nebo učinil prohlášení o snížení ceny s uvedením částky, o kterou má být cena snížena, a Prodávající na tento požadavek do 14 kalendářních dnů nereagoval, má se za to, že Prodávající považoval požadavek za oprávněný.

6.6 Zákazník, který uplatňuje práva ze záruky, je povinen doručit vadný výrobek na adresu: V případě Zákazníka, který je spotřebitelem, nese náklady na doručení Výrobku Prodávající. Pokud by dodání Produktu Zákazníkem, který je spotřebitelem, bylo nadměrně obtížné vzhledem k typu Produktu nebo způsobu jeho instalace, je Zákazník povinen zpřístupnit Produkt Prodávajícímu v místě, kde se Produkt nachází.

6.7 V souladu s § 558 odst. 1 občanského zákoníku je vyloučena záruční odpovědnost Prodávajícího za Produkt vůči Zákazníkovi, který není spotřebitelem. Tato pravidla se vztahují i na podnikatele, kteří provádějí nákup pro nepodnikatelské účely.

7. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

7.1 Spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku, může do 14 kalendářních dnů odstoupit od smlouvy bez udání důvodu a bez vynaložení nákladů, s výjimkou nákladů uvedených v bodě. 8.8 obchodních podmínek. K dodržení lhůty postačí zaslání prohlášení před jejím uplynutím. Prohlášení o odstoupení lze učinit např:

7.1.1. písemně na adresu: Będzin 42-500, Wisławy Szymborskiej 2A/39;

7.1.2. v elektronické podobě e-mailem na adresu: kontakt@mr-light.pl.

7.2 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je uveden v příloze 2 zákona o právech spotřebitelů a je navíc k dispozici v bodě. 11 obchodních podmínek a na internetových stránkách internetového obchodu v záložce týkající se odstoupení od smlouvy. Spotřebitel může vzorový formulář použít, není to však povinné.

7.3 Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet:

7.3.1. u smlouvy, v rámci jejíhož plnění prodávající dodává výrobek, přičemž je povinen převést jeho vlastnictví (např. kupní smlouva) – od převzetí výrobku spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce, a v případě smlouvy, která: (1) zahrnuje řadu Výrobků, které jsou dodávány samostatně, po dávkách nebo po částech – od převzetí posledního Výrobku, dávky nebo části, nebo (2) zahrnuje pravidelné dodávky Výrobků na dobu určitou – od převzetí prvního Výrobku;

7.3.2. u ostatních smluv ode dne uzavření smlouvy.

7.4 V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se má za to, že smlouva nebyla uzavřena.

7.5 Prodávající je povinen vrátit spotřebiteli neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne doručení prohlášení spotřebitele o odstoupení od smlouvy, všechny platby uhrazené spotřebitelem, včetně nákladů na dodání Produktu (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze způsobu dodání zvoleného spotřebitelem, který je jiný než nejlevnější běžný způsob dodání dostupný v Internetovém obchodě). Prodávající vrátí platbu stejným způsobem platby, jaký použil spotřebitel, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení platby, který pro spotřebitele nepředstavuje žádné náklady. Pokud Prodávající nenabídl spotřebiteli, že si Výrobek vyzvedne sám, může Prodávající zadržet vrácení platby přijaté od spotřebitele, dokud neobdrží Výrobek zpět nebo dokud spotřebitel nepředloží doklad o jeho vrácení, podle toho, která událost nastane dříve.

7.6 Spotřebitel je povinen neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy odstoupil od smlouvy, vrátit výrobek prodávajícímu nebo jej předat osobě pověřené prodávajícím k jeho převzetí, ledaže prodávající nabídl, že si výrobek vyzvedne sám. Pro dodržení lhůty postačí zaslat Výrobek zpět před uplynutím její platnosti. Spotřebitel může Výrobek vrátit na adresu: Będzin 42-500, Wisławy Szymborskiej 2A/39.

7.7 Spotřebitel odpovídá za jakékoli snížení hodnoty Výrobku v důsledku jeho používání nad rámec toho, co je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a fungování Výrobku.

7.8 Případné náklady spojené s odstoupením spotřebitele od smlouvy nese spotřebitel:

7.8.1 Pokud si spotřebitel zvolil jiný způsob dodání Produktu než nejlevnější běžný způsob dodání dostupný v Internetovém obchodě, není Prodávající povinen nahradit spotřebiteli dodatečné náklady, které mu tím vznikly.

7.8.2 Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení výrobku. Ceník poštovného našich dopravců je k dispozici na stránkách:

7.8.3 V případě Produktu, který je službou, jejíž poskytování – na výslovnou žádost spotřebitele – bylo zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, je spotřebitel, který uplatní své právo na odstoupení od smlouvy po podání takové žádosti, povinen zaplatit za plnění poskytnuté do odstoupení od smlouvy. Částka k úhradě se vypočítá v poměru k tomu, co bylo poskytnuto, s přihlédnutím k ceně nebo odměně sjednané ve smlouvě. Je-li cena nebo odměna nepřiměřeně vysoká, je základem pro výpočet této částky tržní hodnota plnění.

7.9 Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, pokud jde o smlouvy:

7.9.1. (1) při poskytování služeb, pokud prodávající provedl službu v plném rozsahu s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován o tom, že po provedení plnění prodávajícím ztratí právo od smlouvy odstoupit; (2) u nichž cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, které prodávající nemůže ovlivnit a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; (3) v nichž je předmětem plnění neprefabrikovaný výrobek, vyrobený podle specifikace spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb; (4) v nichž je předmětem plnění výrobek, který se rychle kazí nebo má krátkou dobu trvanlivosti; (5) v nichž je předmětem plnění výrobek dodávaný v uzavřeném obalu, který nelze po otevření ze zdravotních nebo hygienických důvodů vrátit, pokud byl obal po dodání otevřen; (6) v nichž jsou předmětem plnění výrobky, které jsou po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojeny s jinými věcmi; (7) u nichž jsou předmětem plnění alkoholické nápoje, jejichž cena byla sjednána při uzavření Kupní smlouvy, k jejichž dodání může dojít až po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na výkyvech na trhu, které Prodávající nemůže ovlivnit; (8) u nichž spotřebitel výslovně požádal, aby k němu prodávající přijel za účelem provedení neodkladné opravy nebo údržby; pokud prodávající poskytne jiné než spotřebitelem požadované dodatečné služby nebo dodá jiné výrobky než náhradní díly nezbytné pro provedení opravy nebo údržby, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ohledně dodatečných služeb nebo výrobků; (9) je-li předmětem plnění zvuková nebo obrazová nahrávka nebo počítačový software dodaný v uzavřeném obalu, pokud je obal po dodání otevřen; (10) v případě dodávek novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smluv o předplatném; (11) uzavřené formou veřejné dražby; (12) na poskytnutí ubytování, s výjimkou ubytování, přepravy zboží, pronájmu automobilů, stravování, služeb souvisejících s volnočasovými, zábavními, sportovními nebo kulturními akcemi, pokud je ve smlouvě uvedeno datum nebo doba poskytnutí služby; (13) pro poskytování digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co prodávající informoval spotřebitele o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy.

7.10 Ustanovení obsažená v tomto článku 8 obchodních podmínek týkající se spotřebitele se od 1. ledna 2021 a pro smlouvy uzavřené od tohoto data použijí i na zákazníka nebo klienta, který je fyzickou osobou uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesionální povahu vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zpřístupněné na základě ustanovení o Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti.

8. MIMOSOUDNÍ POSTUPY PRO PODÁVÁNÍ STÍŽNOSTÍ A ZJEDNÁVÁNÍ NÁPRAVY A PRAVIDLA PŘÍSTUPU K TĚMTO POSTUPŮM

8.1 Podrobné informace o možnosti Zákazníka, který je spotřebitelem, využít mimosoudní postupy při vyřizování stížností a uplatňování nároků, jakož i pravidla přístupu k těmto postupům, jsou k dispozici na internetových stránkách Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitele na adrese: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

8.2 Existuje také kontaktní místo u předsedy Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele (telefon: 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl nebo písemná adresa: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Varšava.), jehož úkolem je mimo jiné poskytovat pomoc spotřebitelům ve věcech mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

8.3 Spotřebitel má k dispozici následující příklady mimosoudních postupů pro podávání stížností a zjednávání nápravy: (1) návrh na mimosoudní řešení sporu u stálého smírčího spotřebitelského soudu (více informací viz: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) návrh na mimosoudní řešení sporu u oblastního inspektora obchodní inspekce (více informací viz webové stránky inspektora příslušného podle místa podnikání prodávajícího); a (3) pomoc okresního (městského) spotřebitelského ombudsmana nebo společenské organizace, mezi jejíž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele (např. Svaz spotřebitelů, Sdružení polských spotřebitelů). Poradenství je poskytováno mimo jiné prostřednictvím e-mailu na adrese porady@dlakonsumentow.pl a na telefonní lince pro spotřebitele 801 440 220 (linka je v provozu v pracovní dny od 8:00 do 18:00 hodin, hovorné je zpoplatněno dle tarifu operátora).

8.4 Platforma pro online řešení sporů mezi spotřebiteli a obchodníky na úrovni EU (platforma ODR) je k dispozici na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR je interaktivní a vícejazyčná internetová stránka s jednotným kontaktním místem pro spotřebitele a obchodníky, kteří hledají mimosoudní řešení sporu týkajícího se smluvních závazků vyplývajících z kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb online (více informací naleznete na internetových stránkách samotné platformy nebo na internetové adrese Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

9. USTANOVENÍ PRO PODNIKATELE

9.1 Tento článek 9 Obchodních podmínek a veškerá ustanovení v něm obsažená jsou určena a tedy závazná pouze pro Zákazníka nebo Příjemce služeb, který není spotřebitelem, a to od 1. ledna 2021 a pro smlouvy uzavřené od tohoto data, který zároveň není fyzickou osobou uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud je z obsahu této smlouvy zřejmé, že pro tuto osobu nemá profesionální charakter, vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti zpřístupněného na základě ustanovení o Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti.

9.2 Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 kalendářních dnů ode dne jejího uzavření. Odstoupení od Kupní smlouvy v tomto případě může proběhnout bez udání důvodu a nezakládá žádné nároky Zákazníka vůči Prodávajícímu.

9.3 Obchodníci, kteří nakupují zboží pro obchodní účely, ale nejsou profesionálními kupujícími (např. nákup výrobků pro interní, nikoliv obchodní účely), mají stejná práva na reklamaci jako spotřebitelé. To znamená, že reklamace podané takovými kupujícími budou řešeny v souladu s platným občanským právem.

9.4. Prodávající je oprávněn omezit dostupné způsoby platby, včetně požadavku na úhradu předem v plné výši nebo částečně, a to bez ohledu na způsob platby zvolený Zákazníkem a skutečnost uzavření Kupní smlouvy.

9.5 Poskytovatel služeb může smlouvu o poskytování elektronických služeb vypovědět s okamžitou platností a bez udání důvodu, a to zasláním příslušné výpovědi zákazníkovi.

9.6 Odpovědnost Poskytovatele služeb/Prodávajícího vůči Zákazníkovi/Zákazníkovi, bez ohledu na její právní základ, je omezena – jak v rámci jedné pohledávky, tak i pro všechny pohledávky celkem – na výši zaplacené ceny a nákladů na dodání podle Kupní smlouvy, maximálně však na částku tisíc zlotých. Omezení částky uvedené v předchozí větě se vztahuje na všechny nároky Zákazníka/Objednatele vůči Poskytovateli služeb/Prodávajícímu, a to i v případě, že Kupní smlouva není uzavřena nebo s Kupní smlouvou nesouvisí. Poskytovatel služeb/prodejce odpovídá příjemci služeb/zákazníkovi pouze za typické škody předvídatelné v době uzavření smlouvy a neodpovídá za ušlý zisk. Prodávající rovněž neodpovídá za případné zpoždění přepravy zásilky.

9.7 Veškeré spory vzniklé mezi Prodávajícím/Poskytovatelem služeb a Zákazníkem/Poskytovatelem služeb budou předloženy soudu příslušnému podle sídla Prodávajícího/Poskytovatele služeb.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1 Smlouvy uzavřené prostřednictvím Internetového obchodu se uzavírají v polském jazyce.

10.2 Změna pravidel:

10.2.1 Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo provádět změny Podmínek z důležitých důvodů, tj.: změny právních předpisů; změny způsobů plateb a doručování – v rozsahu, v jakém tyto změny ovlivňují provádění ustanovení těchto Podmínek.

10.2.2 V případě uzavírání smluv trvalé povahy na základě těchto Obchodních podmínek (např. poskytování Elektronických služeb – Účet) jsou změněné Obchodní podmínky pro Zákazníka závazné, pokud jsou splněny podmínky stanovené v § 384 a 384[1] Občanského zákoníku, tj. Zákazník byl o změnách řádně informován a smlouvu nevypověděl do 14 kalendářních dnů ode dne oznámení. V případě, že změna obchodních podmínek má za následek zavedení jakýchkoli nových poplatků nebo zvýšení stávajících poplatků, má Příjemce služby, který je spotřebitelem, právo od smlouvy odstoupit.

10.2.3 V případě uzavírání smluv jiné než trvalé povahy (např. Kupní smlouvy) na základě těchto Obchodních podmínek se změny Obchodních podmínek nijak nedotýkají nabytých práv Příjemců služeb/Zákazníků, kteří jsou spotřebiteli před datem účinnosti změn Obchodních podmínek, zejména se změny Obchodních podmínek nedotýkají již zadaných nebo podaných Objednávek a uzavřených, uzavřených nebo plněných Kupních smluv.

10.3 Ve věcech, které nejsou upraveny těmito obchodními podmínkami, se použijí obecně platná ustanovení polského práva, zejména: Pro Kupní smlouvy uzavřené do 24. prosince 2014 se Zákazníky, kteří jsou spotřebiteli, platí ustanovení zákona o ochraně některých práv spotřebitelů a odpovědnosti za škodu způsobenou nebezpečným výrobkem ze dne 2. března 2000. (Sbírka zákonů 2000 č. 22, položka 271 ve znění pozdějších předpisů) a zákona o zvláštních podmínkách prodeje spotřebitelům a změnách občanského zákoníku ze dne 27. července 2002 (Sbírka zákonů 2002 č. 141, položka 1176 ve znění pozdějších předpisů); pro Kupní smlouvy uzavřené od 25. prosince 2014 se Zákazníky, kteří jsou spotřebiteli – ustanovení zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014. (Sbírka zákonů 2014, položka 827 v platném znění); a další příslušná ustanovení obecně platných právních předpisů.

10.4 Prodávající jako distributor zařízení ve smyslu čl. 4 odst. 2 zákona ze dne 11. září 2015 o odpadních elektrických a elektronických zařízeních (Sbírka zákonů z roku 2015, položka 1688, ve znění pozdějších předpisů) sděluje následující:

Je zakázáno ukládat odpadní elektrická a elektronická zařízení (označená symbolem tříděného sběru) společně s ostatním odpadem. Držitel odpadních zařízení z domácností je povinen je odevzdat osobě provádějící sběr odpadních zařízení nebo subjektu oprávněnému ke sběru odpadních zařízení.

1.1.2. Prodávající je povinen na svých prodejních místech bezplatně odebírat od domácností odpadní zařízení, pokud se jedná o zařízení stejného typu a plnilo stejné funkce jako prodávané zařízení.

1.1.3. Prodávající je povinen při dodávce zařízení určeného pro domácnosti zákazníkovi bezplatně odebrat použité zařízení z domácností v místě dodávky tohoto zařízení, pokud je použité zařízení stejného typu a plní stejné funkce jako dodané zařízení. Ochotu odevzdat prodávajícímu použité zařízení je třeba ve výše uvedeném případě oznámit v elektronické podobě prostřednictvím e-mailu na adresu: kontakt@mr-light.pl.

Odpadní zařízení předané prodávajícímu musí být kompletní a řádně připravené k přepravě tak, aby byla umožněna jeho bezpečná přeprava. Prodávající má právo odmítnout převzetí použitého zařízení, pokud z důvodu jeho znečištění ohrožuje zdraví nebo život prodávajícího nebo osob oprávněných k převzetí použitého zařízení.

Informace o příkladech míst zpětného odběru odpadních zařízení v celé zemi jsou k dispozici pomocí vyhledávače umístěného v registru subjektů – BDO na internetové adrese: https://rejestr-bdo.mos.gov.pl/.