Stížnosti

LED žárovky používejte pouze za stanovených provozních podmínek. Provozní podmínky jsou dodávány se zbožím a jsou uvedeny v aukci v popisu výrobku.

Reklamace zasílejte na uvedenou adresu spolu s popisem závady. Vyplňte reklamační formulář a zašlete jej elektronicky nebo poštou.

Dobírka nebude akceptována.

Ručitelem je Mr. Light Gracjan Patej ul. Wisławy Szymborskiej 2A/39, 42-500 Będzin, Polsko.

1. Záruka je popsána v aukci výrobku.

2. Ručitel se zavazuje vyměnit vadný kus, pokud oprava přesáhne hodnotu výrobku.

3. V případě zjištění vady se ručitel zavazuje ji odstranit do 14 dnů od doručení do obchodu.

4. Výrobek musí být vrácen v původním obalu nebo v náhradním obalu, který zabrání jeho poškození při přepravě, pokud je použit nevhodný obal, nese riziko poškození výrobku kupující.

5. Kupující by měl věc doručit do prodejny osobně nebo kurýrem s popisem vady.

6. V případě uznání reklamace se ručitel zavazuje uhradit kupujícímu náklady na zpětné doručení.

7. Životnost LED žárovek závisí především na provozním prostředí. Za výběr správného provozního prostředí pro LED žárovku odpovídá výhradně kupující. Technické parametry uvedené ve specifikacích popisu výrobku jsou specifikovány pro provozní podmínky uvedené u každého výrobku. Používání LED žárovek, které není v souladu s uvedenými pokyny, s vysokou pravděpodobností povede k rychlému opotřebení výrobku.

Příznaky opotřebení jsou: snížení jasu, výrazná změna barvy vyzařovaného světla, změna barvy nebo deformace součástí žárovky v důsledku přehřátí, úplné nebo částečné zhasnutí LED diod. Aby se předešlo výše uvedeným příznakům, měla by se LED žárovka používat v souladu s uvedenými provozními požadavky.

8. pokud zákazník nedodrží provozní podmínky, které jsou zaslány s našimi výrobky v balení, ztrácí výrobek záruku.

9. Provozní podmínky jsou určeny k zajištění bezpečného používání zakoupeného výrobku a k prodloužení jeho životnosti.

10. Stížnosti obchodníků:
Obchodníci, kteří nakupují zboží pro obchodní účely, ale nejsou profesionálními kupujícími (např. nákup výrobků pro vnitřní, nikoli obchodní účely), mají stejná práva na reklamaci jako spotřebitelé. To znamená, že stížnosti podané takovými kupujícími budou řešeny v souladu s platným občanským právem.

 

Vrací se

Kupující může odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne doručení předmětu objednávky spotřebiteli, aniž by uvedl důvody odstoupení nebo mu vznikly náklady.

1. V takovém případě spotřebitel zašle prodávajícímu prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy (elektronicky nebo poštou).

2. Vrácení Zboží se uskuteční spolu s prohlášením o odstoupení od Smlouvy nebo bezprostředně poté, nejpozději však do 14 dnů ode dne odstoupení od Kupní smlouvy. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese Spotřebitel.

Spotřebitel by měl vrácené zboží zaslat na uvedenou adresu:
Mr. Light Gracjan Patej ul. Wisławy Szymborskiej 2A/39, 42-500 Będzin, Polsko.

Vrácené zboží nesmí být poškozené a musí být zabaleno v původním nebo náhradním obalu tak, aby nedošlo k poškození vráceného zboží. V případě, že je zboží vráceno poškozené při přepravě, hradí náklady kupující.

3. V případě odstoupení od kupní smlouvy budou spotřebiteli neprodleně vráceny všechny platby. Bude vystavena příslušná opravná faktura. Vrácení bude provedeno nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Prodávající obdržel prohlášení o odstoupení od Kupní smlouvy. Vrácení bude provedeno převodem na účet uvedený Spotřebitelem ve formuláři.

4. Obchod nepřijímá žádné zásilky zaslané zpět na dobírku.