Klachten

Gebruik LED-lampen alleen onder de aangegeven bedrijfsomstandigheden. De bedrijfsomstandigheden worden bij het product geleverd en staan ​​vermeld in de productbeschrijving.

Stuur uw klacht naar het opgegeven adres, samen met een omschrijving van het defect. Vul het klachtenformulier in en verstuur het elektronisch of mee met de retourzending.

Verzendingen onder rembours worden niet geaccepteerd.

De garant is de Mr. Light Gracjan Patej, ul. Wisławy Szymborskiej 2A/39, 42-500 Będzin, Polen.

1. De garantie staat beschreven in de productomschrijving.

2. De garant verplicht zich het gebrekkige artikel te vervangen indien de reparatiekosten de waarde van het product overstijgen.

3. Indien een gebrek wordt geconstateerd, verbindt de garant zich ertoe dit binnen 14 dagen na levering in de winkel te verhelpen.

4. Het product moet in de originele of vervangende verpakking worden geretourneerd om transportschade te voorkomen. Bij gebruik van ongeschikte verpakking is het risico van schade aan het artikel voor rekening van de koper.

5. De koper dient het artikel persoonlijk of per koerier bij de winkel af te leveren en daarbij een beschrijving van het gebrek te verstrekken.

6. Indien de klacht gegrond wordt verklaard, is de garant verplicht de kosten voor de retourzending aan de koper te dragen.

7. De levensduur van ledlampen hangt voornamelijk af van de gebruiksomgeving. De koper is als enige verantwoordelijk voor het kiezen van de juiste gebruiksomgeving voor de ledlamp. De technische parameters in de productbeschrijving zijn gebaseerd op de voor elk product gespecificeerde gebruiksomstandigheden. Het gebruik van ledlampen in strijd met deze richtlijnen leidt zeer waarschijnlijk tot snelle slijtage van het product.

Symptomen van slijtage zijn onder meer: Een afname van de helderheid, een significante verandering in de kleur van het uitgestraalde licht, verkleuring of vervorming van lampcomponenten door oververhitting en volledige of gedeeltelijke uitval van de leds. Om deze symptomen te voorkomen, dient de ledlamp te worden gebruikt in overeenstemming met de gespecificeerde bedrijfsvereisten.

8. Indien de klant de gebruiksvoorwaarden die bij onze producten in de verpakking zitten niet naleeft, vervalt de garantie op het product.

9. De bedrijfsomstandigheden zijn zodanig ontworpen dat het gekochte product veilig wordt gebruikt en de levensduur ervan wordt verlengd.

10. Klachten van ondernemers:
Ondernemers die goederen kopen voor zakelijke doeleinden, maar geen professionele kopers zijn (bijvoorbeeld producten kopen voor interne, niet-commerciële doeleinden), hebben dezelfde klachtenrechten als consumenten. Dit betekent dat klachten van dergelijke kopers worden behandeld in overeenstemming met het toepasselijke burgerlijk recht.

 

Retourneren

De Koper kan de Koopovereenkomst binnen 14 dagen vanaf de dag van levering van het voorwerp van de Bestelling aan de Consument herroepen, zonder opgave van redenen en zonder kosten.

1. In dat geval stuurt de Consument aan de Verkoper een verklaring waarin hij aangeeft de Koopovereenkomst te herroepen (elektronisch of per post).

2. De terugzending van de goederen dient te geschieden tegelijk met de herroepingsverklaring of onmiddellijk na deze verklaring, maar uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de datum van herroeping van de koopovereenkomst. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de consument.

De consument dient de geretourneerde goederen te sturen naar het volgende adres:
Mr. Light Gracjan Patej, ul. Wisławy Szymborskiej 2A/39, 42-500 Będzin, Polen.

Geretourneerde goederen dienen onbeschadigd te zijn en verpakt te worden in de originele verpakking of in een vervangende verpakking om beschadiging te voorkomen. Bij retourzending van goederen die tijdens het transport beschadigd raken, zijn de verzendkosten voor rekening van de koper.

3. In geval van herroeping van de Koopovereenkomst worden alle betalingen onmiddellijk aan de Consument terugbetaald. Er wordt een gecorrigeerde factuur opgemaakt. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring door de Verkoper. De terugbetaling vindt plaats via bankoverschrijving naar de door de Klant in het formulier opgegeven rekening.

4. De winkel accepteert geen pakketten die onder rembours worden verzonden.