INHOUD:

1. ALGEMENE BEPALINGEN
2. ELEKTRONISCHE DIENSTEN IN DE ONLINE SHOP
3. VOORWAARDEN VOOR HET SLUITEN VAN DE VERKOOPOVEREENKOMST
4. BETALINGSWIJZEN EN TERMIJNEN VOOR HET PRODUCT
5. DE KOSTEN, WIJZE EN TIJD VAN LEVERING VAN HET PRODUCT
6. PRODUCTKLACHTEN
7. HERROEPINGSRECHT
8. BUITENGERECHTELIJKE KLACHTEN- EN BEROEPSPROCEDURES EN REGELS INZAKE DE TOEGANG TOT DEZE PROCEDURES
9. VOORZIENINGEN VOOR ONDERNEMERS
10. SLOTBEPALINGEN

De online winkel www.mr-light.pl geeft om de rechten van de consument. De consument kan geen afstand doen van de rechten die hem volgens de Wet op de consumentenrechten zijn toegekend. Contractuele bepalingen die minder gunstig zijn voor de consument dan de bepalingen van de Wet op de consumentenrechten zijn ongeldig en in plaats daarvan zijn de bepalingen van de Wet op de consumentenrechten van toepassing. Daarom zijn de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden niet bedoeld om de rechten van de consument uit te sluiten of te beperken, en elke mogelijke twijfel zal in het voordeel van de consument worden geïnterpreteerd. In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en de bovengenoemde wetgeving, prevaleert de laatste en wordt deze toegepast.

1. ALGEMENE BEPALINGEN

1.1 De internetwinkel die beschikbaar is op het internetadres www.mr-light.pl wordt beheerd door de heer Light Gracjan Patej met maatschappelijke zetel in Będzin (maatschappelijke zetel en leveringsadres: Będzin 42-500, Wisławy Szymborskiej 2A/39); ingeschreven in het centrale register van bedrijfsactiviteiten en -informatie van de Republiek Polen, dat wordt bijgehouden door de minister van Ontwikkeling, Arbeid en Technologie. NIP: 6252472581; REGON: 385388508, e-mailadres: kontakt@mr-light.pl, telefoonnummer: +48 732 022 424.

1.2 Deze Voorwaarden zijn gericht tot zowel consumenten als bedrijven die gebruik maken van de Online Winkel, tenzij een specifieke bepaling in de Voorwaarden anders vermeldt en uitsluitend tot consumenten of bedrijven is gericht.

1.3 De beheerder van de persoonsgegevens die in de Online Shop worden verwerkt in verband met de uitvoering van de bepalingen van deze Voorwaarden is de Verkoper. Persoonsgegevens worden verwerkt voor de doeleinden, gedurende de periode en op basis van de gronden en grondslagen zoals aangegeven in het privacybeleid dat op de website van de Internetwinkel wordt gepubliceerd. Het privacybeleid bevat met name de beginselen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens door de Beheerder in de Internet Shop, met inbegrip van de gronden, doeleinden en duur van de verwerking van persoonsgegevens en de rechten van de betrokkenen, evenals informatie over het gebruik van cookies en analytische hulpmiddelen in de Internet Shop. Het gebruik van de internetshop, inclusief het doen van aankopen, is vrijwillig. Evenzo is het verstrekken van persoonsgegevens door de Klant of Klant die gebruik maakt van de Online Shop vrijwillig, behoudens de uitzonderingen die in het privacybeleid zijn aangegeven (het sluiten van een overeenkomst en wettelijke verplichtingen van de Verkoper).

1.4 Definities:

1.4.1 WERKDAG – één dag van maandag tot en met vrijdag met uitzondering van feestdagen.

1.4.2. E-factuur – een factuur in elektronische vorm.

1.4.3. REGISTRATIEFORMULIER – een formulier dat beschikbaar is in de Online Shop en waarmee een Account kan worden aangemaakt.

1.4.4. BESTELFORMULIER – Elektronische Dienst, een interactief formulier dat beschikbaar is in de Online Winkel en waarmee de Bestelling kan worden geplaatst, met name door Producten aan een elektronisch mandje toe te voegen en de voorwaarden van de Verkoopovereenkomst te specificeren, met inbegrip van de wijze van levering en betaling.

1.4.5. KLANT – (1) een natuurlijke persoon met volledige rechtsbevoegdheid, en in de gevallen voorzien in de algemeen toepasselijke wetgeving ook een natuurlijke persoon met beperkte rechtsbevoegdheid; (2) een rechtspersoon; of (3) een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid waaraan bij wet rechtsbevoegdheid is verleend; – die met de Verkoper een Verkoopovereenkomst heeft gesloten of van plan is te sluiten.

1.4.6. CIVIL CODE – de Civil Code Act van 23 april 1964 (Journal of Laws 1964 no. 16, item 93, als gewijzigd).

1.4.7. ACCOUNT – Elektronische Dienst, een verzameling middelen in het datacommunicatiesysteem van de Dienstverlener, gemarkeerd met een individuele naam (login) en wachtwoord verstrekt door de Klant, waarin door de Klant verstrekte gegevens en informatie over door hem/haar geplaatste Bestellingen in de Online Shop worden opgeslagen.

1.4.8 NEWSLETTER – Elektronische Service, een elektronische distributiedienst geleverd door de Dienstverlener via e-mail, die alle Serviceontvangers die er gebruik van maken in staat stelt om automatisch van de Dienstverlener de cyclische inhoud van opeenvolgende edities van een nieuwsbrief te ontvangen met informatie over Producten, nieuws en promoties in de Online Shop.

1.4.9 BESCHIKBAARHEIDSMELDING – Elektronische dienst, geleverd door de Serviceprovider, die alle Serviceontvangers die er gebruik van maken in staat stelt automatisch informatie van de Serviceprovider te ontvangen over de beschikbaarheid van een Product.

1.4.10. PRODUCT – een roerend artikel dat beschikbaar is in de Online Winkel en dat het onderwerp is van een Verkoopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper.

1.4.11. REGLEMENT – dit reglement van de Internet Shop.

1.4.12. INTERNETWINKEL – de online winkel van de Aanbieder is beschikbaar op het volgende internetadres: https:///mrlight.

1.4.13. VERKOPER; DIENSTVERLENER – Mr.Light Gracjan Patej met maatschappelijke zetel in Będzin (maatschappelijke zetel en leveringsadres: Będzin 42-500, Wisławy Szymborskiej 2A/39); NIP: 6252472581; REGON: 385388508, e-mailadres: kontakt@mr-light.pl , telefoonnummer: +48 732 022 424).

1.4.14. VERKOOPOVEREENKOMST – een koopovereenkomst van een Product die tussen de Klant en de Verkoper via de Online Shop wordt gesloten of aangegaan.

1.4.15. ELEKTRONISCHE DIENST – een dienst die elektronisch door de Dienstverlener aan de Klant wordt verleend via de Online Shop.

1.4.16. GEBRUIKER van DIENSTEN – (1) een natuurlijke persoon met volledige rechtsbevoegdheid, en in de gevallen voorzien in het algemeen toepasselijk recht, ook een natuurlijke persoon met beperkte rechtsbevoegdheid; (2) een rechtspersoon; of (3) een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, waaraan bij wet rechtsbevoegdheid is verleend; – die gebruik maakt of voornemens is gebruik te maken van een Elektronische Dienst.

1.4.17. CONSUMER RIGHTS ACT – Wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten (Staatsblad 2014, punt 827, als gewijzigd).

1.4.18. BESTELLING – de wilsverklaring van de Klant, ingediend via het Bestelformulier en rechtstreeks gericht op het sluiten van een Productverkoopovereenkomst met de Verkoper.

2. ELEKTRONISCHE DIENSTEN IN DE ONLINE SHOP

2.1 De volgende Elektronische Diensten zijn beschikbaar op de Online Shop: Account, Bestelformulier en Nieuwsbrief.

2.1.1. Account – het gebruik van een Account is mogelijk nadat de Klant in totaal twee opeenvolgende stappen heeft doorlopen – (1) het Registratieformulier invullen, (2) op het veld “Registreren” klikken. In het Registratieformulier moet de Ontvanger van de Dienst de volgende gegevens van de Ontvanger van de Dienst verstrekken: naam en achternaam, e-mailadres en wachtwoord. In het Registratieformulier dient de Klant de volgende gegevens van de Ontvanger van de Dienst op te geven: voor- en achternaam, e-mailadres en wachtwoord.

2.1.1.1 De Dienst voor een Elektronische Rekening wordt gratis verstrekt voor onbepaalde duur. De Klant heeft de mogelijkheid om op elk moment en zonder opgaaf van reden de Account te verwijderen (opzegging van de Account) door een daartoe strekkend verzoek te sturen naar de Dienstverlener, met name via e-mail naar: kontakt@mr-light.pl of schriftelijk naar het adres: Będzin 42-500, Wisławy Szymborskiej 2A/39

Bestelformulier – het gebruik van het Bestelformulier begint op het moment dat de Klant het eerste Product toevoegt aan de elektronische winkelwagen in de Online Shop. De Bestelling wordt geplaatst wanneer de Klant in totaal twee opeenvolgende stappen heeft doorlopen – (1) het invullen van het Bestelformulier en (2) het klikken op het vakje“Ik koop en betaal” op de website van de Online Winkel na het invullen van het Bestelformulier. – Tot dit punt is het mogelijk om de ingevoerde gegevens zelf te wijzigen (hiervoor dient u zich te laten leiden door de weergegeven berichten en de informatie die beschikbaar is op de website van de Online Shop). In het bestelformulier dient de Klant de volgende gegevens over de Klant op te geven: naam en voornaam/bedrijfsnaam, adres (straat, huisnummer, postcode, plaats, land), e-mailadres, telefoonnummer en gegevens over de Verkoopovereenkomst: Product(en), hoeveelheid Product(en), plaats en wijze van levering van de Product(en), wijze van betaling. In het geval van Klanten die geen consument zijn, is het ook noodzakelijk om de bedrijfsnaam en het fiscaal identificatienummer op te geven.

2.1.2.1 De Elektronische Dienst Bestelformulier wordt gratis en eenmalig verstrekt en eindigt wanneer een Order via deze Dienst wordt geplaatst of wanneer de Klant vooraf stopt met het plaatsen van een Order via deze Dienst.

2.1.3. Nieuwsbrief – het gebruik van de Nieuwsbrief is mogelijk nadat in de rubriek “Nieuwsbrief”, zichtbaar op de Online Shop website, het e-mailadres is opgegeven waarnaar de volgende editie van de Nieuwsbrief moet worden verzonden en het vakje “Aanmelden” is aangeklikt. Het is ook mogelijk om je aan te melden voor de Nieuwsbrief door het betreffende selectievakje aan te vinken bij het aanmaken van een Account en het plaatsen van een Bestelling – op het moment dat de Account is aangemaakt en de Bestelling is geplaatst, is de Klant aangemeld voor de Nieuwsbrief.

2.1.3.1 De elektronische dienst voor nieuwsbrieven wordt gratis verstrekt voor onbepaalde duur. De Klant heeft de mogelijkheid om zich op elk moment en zonder opgaaf van reden uit te schrijven voor de Nieuwsbrief (Newsletter unsubscribe) door een desbetreffend verzoek te sturen naar de Dienstverlener, in het bijzonder via e-mail naar: kontakt@mr-light.pl of schriftelijk naar het adres: Będzin 42-500, Wisławy Szymborskiej 2A/39

1.1.4 Kennisgeving van Beschikbaarheid – De Elektronische Service Kennisgeving van Beschikbaarheid is mogelijk voor Producten waarvoor momenteel geen Bestelling kan worden geplaatst omdat ze niet beschikbaar zijn. De Beschikbaarheidsmelding wordt gebruikt door het e-mailadres op te geven waarnaar de melding verstuurd moet worden en te klikken op het veld“Stel mij op de hoogte” in het tabblad dat zichtbaar is op de Online Shop website naast het Product. De Klant die gebruik heeft gemaakt van de Elektronische Dienst ontvangt automatisch een bericht wanneer de Dienstverlener de beschikbaarheid van het Product bevestigt.

2.1.4.1 De Elektronische Dienst beschikbaarheidsmelding wordt voor onbepaalde tijd kosteloos aangeboden. De Klant heeft de mogelijkheid om zich op elk moment en zonder opgaaf van reden af te melden voor de Elektronische Dienst (opt-out) door een daartoe strekkend verzoek te sturen naar de Dienstverlener, met name via e-mail naar: kontakt@mr-light.pl of schriftelijk naar het adres: Będzin 42-500, Wisławy Szymborskiej 2A/39

2.2 Technische vereisten die nodig zijn om samen te werken met het door de Dienstverlener gebruikte ICT-systeem: (1) computer, laptop of ander multimedia-apparaat met toegang tot internet; (2) toegang tot elektronische post; (3) webbrowser in de huidige versie: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari of Microsoft Edge; (4) aanbevolen minimale schermresolutie: 1024×768; (5) cookies en Javascript inschakelen in de webbrowser.

2.3 De Klant is verplicht de Online Shop te gebruiken op een wijze die in overeenstemming is met de wet en goede praktijken met inachtneming van de persoonlijke rechten en auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten van de Dienstverlener en derden. De Klant is verplicht om gegevens in overeenstemming met de feiten in te voeren. Het is de Klant verboden om onwettige inhoud te verstrekken.

2.4 Klachtenprocedure:

2.4.1 Klachten in verband met de levering van Elektronische Diensten door de Dienstverlener en andere klachten in verband met de werking van de Online Shop (met uitzondering van de klachtenprocedure over Producten, die wordt vermeld in punt. 6 van de Voorwaarden) kan de Klant bijvoorbeeld indienen:

2.4.2. schriftelijk aan: Będzin 42-500, Wisławy Szymborskiej 2A/39;

2.4.3. in elektronische vorm via e-mail naar: kontakt@mr-light.pl;

2.4.4 Het wordt aanbevolen dat de Klant in de beschrijving van de klacht het volgende vermeldt: (1) informatie en omstandigheden met betrekking tot het onderwerp van de klacht, in het bijzonder het type en de datum van de onregelmatigheid; (2) het verzoek van de Klant; en (3) de contactgegevens van de klager – dit zal de verwerking van de klacht door de Dienstverlener vergemakkelijken en versnellen. De vereisten in de voorgaande zin zijn slechts in de vorm van een aanbeveling en hebben geen invloed op de effectiviteit van klachten die worden ingediend zonder de aanbevolen beschrijving van de klacht.

2.4.5 Dienstverlener zal onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na indiening, op de klacht reageren.

3. VOORWAARDEN VOOR HET SLUITEN VAN DE VERKOOPOVEREENKOMST

3.1 De Koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper komt tot stand nadat de Klant een Bestelling heeft geplaatst via het Bestelformulier in de Online Winkel in overeenstemming met punt. 2.1.2 van de Algemene Voorwaarden.

3.2 De prijs van het Product die op de website van de Online Winkel wordt vermeld, is in Poolse Zloty en inclusief belastingen. De Klant wordt geïnformeerd over de totale prijs inclusief belastingen van het Product dat het onderwerp is van de Bestelling, evenals over de kosten van levering (inclusief kosten voor transport, bezorging en postdiensten) en andere kosten, en indien het bedrag van deze kosten niet kan worden vastgesteld – over de verplichting om deze te betalen, wordt de Klant geïnformeerd op de website van de Online Winkel tijdens het proces van het plaatsen van de Bestelling, inclusief op het moment dat de Klant te kennen geeft gebonden te willen zijn door de Verkoopovereenkomst.

3.2.1. Procedure voor het afsluiten van een Koopovereenkomst in de Internet Shop met behulp van het Bestelformulier

3.2.2. De Koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper komt tot stand nadat de Klant een bestelling heeft geplaatst in de Online Winkel in overeenstemming met punt. 2.1.2 van de Algemene Voorwaarden.

3.2.3. Nadat de Bestelling is geplaatst, bevestigt de Verkoper onmiddellijk de ontvangst ervan en aanvaardt hij tegelijkertijd de Bestelling voor uitvoering. De Verkoper bevestigt de ontvangst van de Bestelling en aanvaardt deze voor uitvoering door de Klant een relevant e-mailbericht te sturen naar het e-mailadres dat de Klant heeft opgegeven tijdens het proces voor het plaatsen van de Bestelling, dat minstens de verklaringen van de Verkoper bevat over de ontvangst van de Bestelling en de aanvaarding ervan voor uitvoering, alsook de bevestiging van het sluiten van de Koopovereenkomst. Na ontvangst door de Klant van voornoemd e-mailbericht komt de Koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper tot stand.

3.3 De inhoud van de gesloten Koopovereenkomst wordt vastgelegd, beveiligd en aan de Klant ter beschikking gesteld door (1) het beschikbaar stellen van deze Voorwaarden op de website van de Internetwinkel en (2) het verzenden aan de Klant van het in punt. 3.3.2. van de Algemene Voorwaarden. De inhoud van de Verkoopovereenkomst wordt bovendien geregistreerd en beveiligd in het IT-systeem van de Internet Shop van de Verkoper.

3.4 De Verkoper stuurt facturen in elektronische vorm per e-mail (E-factuur).

4. DE BETALINGSWIJZEN EN TERMIJNEN VOOR HET ONDERWERP

4.1 De Verkoper stelt de Klant de volgende betalingswijzen voor de Koopovereenkomst ter beschikking:

4.1.1 Betaling door overschrijving op de bankrekening van de Verkoper.

4.1.2. Elektronische betalingen en betalingen met creditcard via Przelewy24.pl – de op dit moment beschikbare betalingsmethoden worden gespecificeerd op de website van de Internet Shop in de informatie tab over betalingsmethoden en op de website http://www.przelewy24.pl/.

4.1.3.1 De afwikkeling van elektronische betalingen en betaalkaarttransacties wordt uitgevoerd volgens de keuze van de Klant via de Przelewy24.pl service. Afhandeling van elektronische betalingen en betaalkaarten wordt uitgevoerd door:

4.1.3.1.2. Przelewy24.pl – de onderneming PayPro S.A. gevestigd in Poznań (adres: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań), ingeschreven in het ondernemersregister van het nationale register van rechtbanken dat wordt bijgehouden door de districtsrechtbank Poznań – Nowe Miasto en Wilda in Poznań, afdeling VIII van de handelsrechtbank van het nationale register van rechtbanken onder KRS-nummer 0000347935, aandelenkapitaal: PLN 5.476.300,00 volledig volgestort, NIP 7792369887, REGON 301345068.

4.1.4. BLIK-betalingen, betaalkaart, elektronische overschrijving via een extern betalingssysteem imoje, beheerd door de ING Bank Śląski S.A. met maatschappelijke zetel in Katowice.

4.2 Betalingstermijn:

4.2.1 Indien de Klant kiest voor betaling per bankoverschrijving, elektronische betaling of betaalkaart, is de Klant verplicht de betaling te verrichten binnen 7 kalenderdagen na het sluiten van de Verkoopovereenkomst.

5. DE KOSTEN, WIJZE EN TIJD VAN LEVERING VAN HET PRODUCT

5.1 De levering van het Product is mogelijk op het grondgebied van de Republiek Polen.

5.2 De levering van het Product aan de Klant is betalend, tenzij anders vermeld in de Verkoopovereenkomst. De leveringskosten van het Product (inclusief transport-, bezorgings- en portokosten) worden aan de Klant aangegeven op de pagina’s van de Online Winkel in het informatietabblad betreffende de leveringskosten en tijdens het plaatsen van de Bestelling, inclusief op het moment dat de Klant te kennen geeft gebonden te zijn door de Verkoopovereenkomst.

5.3 De Verkoper stelt de volgende leveringsmethoden van het Product ter beschikking van de Klant:

5.3.1 Bezorging per koerier.

5.3.2 Pakketbezorging.

5.4 De leveringstermijn van het Product aan de Klant bedraagt maximaal 14 Werkdagen, tenzij een kortere termijn is aangegeven in de beschrijving van het Product of tijdens het Bestelproces. In het geval van Producten met verschillende leveringstermijnen, is de leveringstermijn de langst vermelde termijn, die echter niet langer mag zijn dan 14 Werkdagen. De start van de periode voor levering van het Product aan de Klant wordt als volgt berekend:

5.4.1 Als de Klant kiest voor betaling per bankoverschrijving, elektronische betaling of betaalkaart – vanaf de datum van creditering van de bankrekening of afrekeningsrekening van de Verkoper.

6. PRODUCTKLACHTEN

6.1 De basis en omvang van de aansprakelijkheid van de Verkoper jegens de Klant indien het verkochte Product een fysiek of juridisch gebrek vertoont (garantie) worden uiteengezet in algemeen toepasselijke wetten, in het bijzonder het Burgerlijk Wetboek (inclusief artikelen 556-576 van het Burgerlijk Wetboek).

6.2 De Verkoper is verplicht om een Product zonder gebreken aan de Klant te leveren. Gedetailleerde informatie met betrekking tot de aansprakelijkheid van de Verkoper voor gebreken aan het Product en de rechten van de Klant staan vermeld op de website van de Online Winkel in het informatie tabblad met betrekking tot klachten.

6.3 Een klacht kan bijvoorbeeld worden ingediend door de Klant:

6.3.1. schriftelijk aan: Bedzin 42-500, Wisławy Szymborskiej 2A/39

6.3.2. in elektronische vorm via e-mail naar: kontakt@mr-light.pl.

6.4 De Klant wordt geadviseerd om in de omschrijving van de klacht te vermelden

(1) informatie en omstandigheden met betrekking tot het onderwerp van de klacht, in het bijzonder de aard en datum van het defect;

(2) verzoeken om een methode om het Product in overeenstemming te brengen met de Koopovereenkomst of een verklaring van prijsvermindering of terugtrekking uit de Koopovereenkomst; en

(3) contactgegevens van de klager – dit zal de afhandeling van de klacht door de Verkoper vergemakkelijken en versnellen. De vereisten in de voorgaande zin zijn slechts in de vorm van een aanbeveling en hebben geen invloed op de effectiviteit van klachten die worden ingediend zonder de aanbevolen beschrijving van de klacht.

6.5 De Verkoper zal onmiddellijk reageren op de klacht van de Klant, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop de klacht is ingediend. Als de Klant, die een consument is, bij het uitoefenen van zijn garantierechten vervanging van het artikel of opheffing van het defect eist of een verklaring van prijsvermindering doet, met vermelding van het bedrag waarmee de prijs moet worden verminderd, en de Verkoper niet binnen 14 kalenderdagen op deze eis heeft gereageerd, wordt aangenomen dat de Verkoper de eis als gerechtvaardigd beschouwt.

6.6 De Klant die gebruik maakt van de garantierechten is verplicht om het defecte Product af te leveren op het adres: Będzin 42-500, Wisławy Szymborskiej 2A/39. In het geval van een Klant die een consument is, worden de kosten voor het leveren van het Product gedragen door de Verkoper. Indien de levering van het Produkt door de Klant, die een consument is, overdreven moeilijk zou zijn omwille van het type van het Produkt of de manier waarop het geïnstalleerd is, is de Klant verplicht het Produkt ter beschikking te stellen van de Verkoper op de plaats waar het Produkt zich bevindt.

6.7 In overeenstemming met artikel 558 § 1 van het Burgerlijk Wetboek is de garantieaansprakelijkheid van de Verkoper voor het Product jegens de Klant die geen consument is, uitgesloten. Deze regels zijn ook van toepassing op ondernemers die een aankoop doen voor niet-zakelijke doeleinden.

7. HERROEPINGSRECHT

7.1 De consument die een overeenkomst op afstand heeft gesloten, kan deze overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen en zonder kosten ontbinden, behoudens de kosten vermeld in punt. 8.8 van de Algemene Voorwaarden. Het verzenden van de verklaring vóór het verstrijken van de termijn is voldoende om aan de termijn te voldoen. De verklaring van herroeping kan bijvoorbeeld worden opgesteld:

7.1.1. schriftelijk aan: Będzin 42-500, Wisławy Szymborskiej 2A/39;

7.1.2. in elektronische vorm via e-mail naar: kontakt@mr-light.pl.

7.2 Een voorbeeldformulier voor herroeping is opgenomen in Bijlage 2 van de Wet inzake consumentenrechten en is bovendien beschikbaar in punt. 11 van het Reglement en op de website van de Online Shop in het tabblad met betrekking tot herroeping van de overeenkomst. De consument kan het voorbeeldformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

7.3 De herroepingstermijn gaat in:

7.3.1. voor een overeenkomst ter uitvoering waarvan de Verkoper het Product levert en verplicht is zijn eigendom over te dragen (bijv. Koopovereenkomst) – vanaf het in bezit nemen van het Product door de consument of een door hem aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, en in geval van een overeenkomst die: (1) betrekking heeft op een aantal Producten die afzonderlijk, in partijen of in gedeelten worden geleverd – vanaf de inbezitneming van het laatste Product, de laatste partij of het laatste gedeelte, of (2) betrekking heeft op de regelmatige levering van Producten voor een bepaalde periode – vanaf de inbezitneming van het eerste Product;

7.3.2. voor andere contracten, vanaf de datum van sluiting van het contract.

7.4 In geval van herroeping van een overeenkomst op afstand, wordt de overeenkomst geacht niet te zijn gesloten.

7.5 De Verkoper is verplicht om alle door de consument gedane betalingen onmiddellijk, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de datum van ontvangst van de herroepingsverklaring van de consument, aan de consument terug te betalen, met inbegrip van de kosten van levering van het Product (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit de door de consument gekozen andere leveringsmethode dan de goedkoopste gewone leveringsmethode die beschikbaar is in de Online Winkel). De Verkoper zal de betaling terugbetalen via dezelfde betalingsmethode die de consument heeft gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere terugbetalingsmethode die geen kosten voor de consument met zich meebrengt. Indien de Verkoper niet heeft aangeboden om het Product zelf bij de consument op te halen, kan de Verkoper de terugbetaling van de van de consument ontvangen betaling inhouden totdat hij het Product heeft teruggekregen of de consument een bewijs van terugzending heeft geleverd, afhankelijk van welke gebeurtenis zich het eerst voordoet.

7.6 De Consument is verplicht om het Product onmiddellijk, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de datum waarop hij of zij de overeenkomst heeft herroepen, aan de Verkoper terug te sturen of te overhandigen aan een persoon die door de Verkoper gemachtigd is om het Product af te halen, tenzij de Verkoper aangeboden heeft om het Product zelf af te halen. Om de termijn te respecteren, volstaat het om het product terug te sturen voor de vervaldatum. De Consument kan het Product terugsturen naar het adres: Będzin 42-500, Wisławy Szymborskiej 2A/39.

7.7 De consument is aansprakelijk voor elke waardevermindering van het product als gevolg van het gebruik van het product die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

7.8 Eventuele kosten in verband met de herroeping van de overeenkomst door de consument zijn voor rekening van de consument:

7.8.1 Indien de consument een andere wijze van levering van het Product heeft gekozen dan de goedkoopste gewone leveringswijze die beschikbaar is op de Online Winkel, is de Verkoper niet verplicht om de door de consument gemaakte extra kosten te vergoeden.

7.8.2 De Consument draagt de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van het Product. De prijslijst voor de verzendkosten van onze vervoerders is beschikbaar op de pagina’s:

7.8.3 In het geval van een Product dat een dienst is en waarvan de uitvoering – op uitdrukkelijk verzoek van de consument – is begonnen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, is de consument die gebruik maakt van zijn herroepingsrecht nadat hij een dergelijk verzoek heeft gedaan, verplicht de tot de herroeping geleverde prestatie te betalen. Het te betalen bedrag wordt berekend in verhouding tot de geleverde prestatie, rekening houdend met de prijs of vergoeding die in de overeenkomst is overeengekomen. Indien de prijs of vergoeding buitensporig is, wordt dit bedrag berekend op basis van de marktwaarde van de prestatie.

7.9 De consument heeft geen recht op herroeping van een overeenkomst op afstand met betrekking tot overeenkomsten:

7.9.1. (1) voor het verrichten van diensten, indien de verkoper de dienst volledig heeft uitgevoerd met de uitdrukkelijke instemming van de consument, die vóór het begin van de uitvoering is geïnformeerd dat hij na de uitvoering door de verkoper het recht zal verliezen om de overeenkomst te herroepen; (2) waarbij de prijs of vergoeding afhangt van schommelingen op de financiële markt waarop de verkoper geen invloed heeft en die zich kunnen voordoen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn; (3) waarbij het voorwerp van de prestatie een niet-gefabriceerd product is, dat is vervaardigd volgens specificaties van de consument of dat dient om aan zijn individuele behoeften te voldoen; (4) waarbij het voorwerp van de prestatie een product is dat snel bederft of een korte houdbaarheid heeft; (5) waarbij de prestatie betrekking heeft op een product dat wordt geleverd in een verzegelde verpakking die na opening om gezondheids- of hygiënische redenen niet kan worden geretourneerd indien de verpakking na levering is geopend; (6) waarbij de prestatie betrekking heeft op producten die na levering wegens hun aard onlosmakelijk met andere zaken zijn verbonden; (7) waarbij het voorwerp van de prestatie alcoholhoudende dranken zijn waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de Koopovereenkomst, waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop Verkoper geen invloed heeft; (8) waarbij de consument er uitdrukkelijk om heeft verzocht dat de Verkoper naar hem toe zou komen voor het uitvoeren van een dringende reparatie of onderhoud; indien de Verkoper andere aanvullende diensten verleent dan waar de consument om heeft verzocht of andere Producten levert dan de reserveonderdelen die nodig zijn voor het uitvoeren van de reparatie of het onderhoud, heeft de consument het recht om de overeenkomst met betrekking tot aanvullende diensten of Producten te herroepen; (9) wanneer het voorwerp van de levering een geluids- of beeldopname of computersoftware is die in een verzegelde verpakking wordt geleverd en de verpakking na levering wordt geopend; (10) voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten; (11) die worden gesloten door middel van een openbare veiling; (12) betreffende de terbeschikkingstelling van accommodatie, anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuur, catering, diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, amusement, sport of culturele evenementen, indien in de overeenkomst de datum of de periode van de dienst is gespecificeerd; (13) voor de levering van digitale inhoud die niet is vastgelegd op een materiële gegevensdrager, indien de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke instemming van de consument vóór het einde van de herroepingstermijn en nadat de verkoper de consument heeft geïnformeerd over het verlies van het herroepingsrecht.

7.10 De bepalingen in dit artikel 8 van de Algemene Voorwaarden met betrekking tot de consument zijn vanaf 1 januari 2021 en voor overeenkomsten die vanaf die datum worden gesloten ook van toepassing op de Klant of Opdrachtgever die een natuurlijke persoon is die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn/haar bedrijfsactiviteit, indien uit de inhoud van die overeenkomst volgt dat deze voor die persoon geen professioneel karakter heeft, dat met name voortvloeit uit het voorwerp van zijn/haar bedrijfsactiviteit, beschikbaar gesteld op basis van de bepalingen over het Centraal Register en Informatie over Bedrijfsactiviteiten.

8. BUITENGERECHTELIJKE KLACHTEN- EN BEROEPSPROCEDURES EN REGELS INZAKE DE TOEGANG TOT DEZE PROCEDURES

8.1 Gedetailleerde informatie over de mogelijkheid voor een Klant die een consument is om gebruik te maken van buitengerechtelijke procedures voor de behandeling van klachten en het instellen van vorderingen, evenals de regels voor toegang tot deze procedures, is beschikbaar op de website van het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming op: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

8.2 Er is ook een contactpunt bij de voorzitter van het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming (telefoon: 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl of schriftelijk adres: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warschau.), dat onder meer tot taak heeft bijstand te verlenen aan consumenten in kwesties betreffende de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen.

8.3 De consument heeft de volgende voorbeelden van buitengerechtelijke klachten- en verhaalprocedures: (1) een verzoek tot buitengerechtelijke geschillenbeslechting bij een permanente minnelijke consumentenrechtbank (zie voor meer informatie: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) een verzoek tot buitengerechtelijke geschillenbeslechting bij een provinciale inspecteur van de Handelsinspectie (zie voor meer informatie de website van de inspecteur die bevoegd is voor de vestigingsplaats van de verkoper); en (3) de hulp van een provinciale (gemeentelijke) consumentenombudsman of een maatschappelijke organisatie die zich statutair bezighoudt met consumentenbescherming (bijv. Consumentenbond, Vereniging van Poolse Consumenten). Het advies wordt onder andere verstrekt via e-mail op porady@dlakonsumentow.pl en via de consumentenhulplijn op nummer 801 440 220 (de hulplijn is geopend op werkdagen, van 8:00 tot 18:00 uur, de gesprekskosten worden in rekening gebracht volgens het tarief van de operator).

8.4 Op http://ec.europa.eu/consumers/odr is een platform voor onlinegeschillenbeslechting tussen consumenten en ondernemers op EU-niveau (ODR-platform) beschikbaar . Het ODR-platform is een interactieve en meertalige website met één loket voor consumenten en ondernemers die buitengerechtelijke beslechting nastreven van een geschil over contractuele verplichtingen die voortvloeien uit een onlineverkoop- of dienstenovereenkomst (zie voor meer informatie de website van het platform zelf of het websiteadres van het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

9. VOORZIENINGEN VOOR ONDERNEMERS

9.1 Dit artikel 9 van de Voorwaarden en alle daarin opgenomen bepalingen zijn uitsluitend gericht tot en dus bindend voor een Klant of Ontvanger van Diensten die geen consument is, en vanaf 1 januari 2021 en voor overeenkomsten die vanaf die datum worden gesloten, die ook geen natuurlijke persoon is die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn/haar bedrijfsactiviteit, wanneer uit de inhoud van die overeenkomst blijkt dat deze voor die persoon niet van professionele aard is, met name voortvloeiend uit het voorwerp van zijn/haar bedrijfsactiviteit dat beschikbaar is gemaakt op basis van de bepalingen in het Centraal register en informatie over bedrijfsactiviteiten.

9.2 De Verkoper heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van het sluiten van de Verkoopovereenkomst terug te treden. Terugtrekking uit de Verkoopovereenkomst kan in dit geval zonder opgave van redenen plaatsvinden en geeft geen aanleiding tot enige vordering van de Klant jegens de Verkoper.

9.3 Handelaren die goederen kopen voor zakelijke doeleinden maar geen professionele kopers zijn (bijv. aankoop van producten voor interne in plaats van commerciële doeleinden) hebben dezelfde klachtenrechten als consumenten. Dit betekent dat klachten van dergelijke Kopers worden behandeld in overeenstemming met het toepasselijke burgerlijk recht.

9.4. De Verkoper heeft het recht om de beschikbare betalingsmethoden te beperken, inclusief het eisen van volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling, ongeacht de door de Klant gekozen betalingsmethode en het feit van het sluiten van de Verkoopovereenkomst.

9.5 De Dienstverlener kan de overeenkomst voor de levering van Elektronische Diensten met onmiddellijke ingang en zonder opgave van redenen beëindigen door de Klant een passende verklaring te sturen.

9.6 De aansprakelijkheid van Dienstverlener/verkoper jegens Opdrachtgever/afnemer, ongeacht haar rechtsgrond, is beperkt – zowel in het kader van een enkele vordering als voor alle vorderingen tezamen – tot het bedrag van de betaalde prijs en de kosten van levering onder de Koopovereenkomst, maar niet meer dan duizend zloty. De beperking van het bedrag als bedoeld in de vorige zin is van toepassing op alle vorderingen van de klant/opdrachtgever tegen de dienstverlener/verkoper, ook als er geen verkoopovereenkomst is of als deze geen verband houdt met een verkoopovereenkomst. De Dienstverlener/Verkoper is jegens de Ontvanger/Klant van de Dienst alleen aansprakelijk voor typische schade die te voorzien was op het moment van het sluiten van de overeenkomst en is niet aansprakelijk voor gederfde winst. De Verkoper is ook niet aansprakelijk voor vertraging in het vervoer van de zending.

9.7 Alle geschillen die tussen Verkoper/Dienstverlener en Afnemer/Dienstverlener ontstaan, worden voorgelegd aan de rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van Verkoper/Dienstverlener.

10. SLOTBEPALINGEN

10.1 Overeenkomsten die via de Online Shop worden afgesloten, worden in het Pools afgesloten.

10.2 Wijziging van het Reglement:

10.2.1 De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de Algemene Voorwaarden om belangrijke redenen, d.w.z.: wijzigingen in de wet; wijzigingen in betalings- en leveringsmethoden – voor zover deze wijzigingen van invloed zijn op de uitvoering van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.

10.2.2 In het geval van het sluiten van overeenkomsten met een doorlopend karakter op basis van deze Algemene Voorwaarden (bijvoorbeeld het verlenen van Elektronische Diensten – Account), zullen de gewijzigde Algemene Voorwaarden bindend zijn voor de Klant indien is voldaan aan de vereisten van artikel 384 en 384[1] van het Burgerlijk Wetboek, dat wil zeggen dat de Klant correct op de hoogte is gesteld van de wijzigingen en de overeenkomst niet binnen 14 kalenderdagen na de datum van kennisgeving heeft opgezegd. In het geval dat de wijziging van de Algemene Voorwaarden leidt tot de invoering van nieuwe vergoedingen of een verhoging van de huidige vergoedingen, heeft de Ontvanger van de Dienst die een consument is het recht om de overeenkomst op te zeggen.

10.2.3 In het geval van het sluiten van overeenkomsten van andere aard dan duurovereenkomsten (bijvoorbeeld Koopovereenkomst) op basis van deze Voorwaarden, zullen de wijzigingen in de Voorwaarden op geen enkele wijze afbreuk doen aan de verworven rechten van Afnemers van Diensten/klanten die consument zijn vóór de ingangsdatum van de wijzigingen in de Voorwaarden, in het bijzonder zullen de wijzigingen in de Voorwaarden geen invloed hebben op reeds geplaatste of geplaatste Bestellingen en gesloten, uitgevoerde of uitgevoerde Koopovereenkomsten.

10.3 Voor zaken die niet in deze Voorwaarden zijn geregeld, gelden de algemeen toepasselijke bepalingen van het Poolse recht, in het bijzonder: Burgerlijk Wetboek; de wet op de levering van elektronische diensten van 18 juli 2002 (Staatsblad 2002 nr. 144, item 1204, zoals gewijzigd); voor Verkoopovereenkomsten gesloten tot 24 december 2014 met Klanten die consumenten zijn, de bepalingen van de wet op de bescherming van bepaalde consumentenrechten en aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door een gevaarlijk product van 2 maart 2000. (Staatsblad 2000 nr. 22, item 271, zoals gewijzigd) en de Wet inzake bijzondere voorwaarden voor de verkoop van consumptiegoederen en wijzigingen van het Burgerlijk Wetboek van 27 juli 2002 (Staatsblad 2002 nr. 141, item 1176, zoals gewijzigd); voor verkoopovereenkomsten gesloten vanaf 25 december 2014 met Klanten die consumenten zijn – de bepalingen van de Wet inzake consumentenrechten van 30 mei 2014. (Staatsblad 2014, punt 827, zoals gewijzigd); en andere relevante bepalingen van algemeen toepasselijk recht.

10.4 Verkoper, als distributeur van apparatuur in de zin van artikel 4, lid 2, van de wet van 11 september 2015 betreffende afgedankte elektrische en elektronische apparatuur (Staatsblad van 2015, punt 1688, zoals gewijzigd), deelt het volgende mee:

Het is verboden om afgedankte elektrische en elektronische apparatuur (gemarkeerd met het symbool voor gescheiden inzameling) samen met ander afval te plaatsen. De houder van afgedankte huishoudelijke apparatuur is verplicht om deze af te geven aan een inzamelaar van afgedankte apparatuur of een instantie die gemachtigd is om afgedankte apparatuur in te zamelen.

1.1.2. De verkoper is verplicht om afgedankte apparatuur van huishoudens gratis terug te nemen op zijn verkooppunten, op voorwaarde dat de afgedankte apparatuur van hetzelfde type is en dezelfde functies heeft vervuld als de verkochte apparatuur.

1.1.3. De Verkoper is verplicht om, wanneer hij apparatuur voor huishoudens aan de Klant levert, gebruikte apparatuur van huishoudens gratis op te halen op de plaats waar deze apparatuur is geleverd, op voorwaarde dat de gebruikte apparatuur van hetzelfde type is en dezelfde functies heeft als de geleverde apparatuur. De bereidheid om in het bovengenoemde geval gebruikte apparatuur aan de Verkoper te leveren, moet in elektronische vorm per e-mail worden gemeld op het adres: kontakt@mr-light.pl.

Afgedankte apparatuur die aan de Verkoper wordt overhandigd, moet compleet zijn en goed voorbereid voor verzending, op een manier die een veilig transport mogelijk maakt. De Verkoper heeft het recht om gebruikte apparatuur te weigeren als deze door vervuiling een bedreiging vormt voor de gezondheid of het leven van de Verkoper of personen die bevoegd zijn om gebruikte apparatuur te accepteren.

Informatie over voorbeelden van inzamelpunten voor afgedankte apparatuur in het hele land is beschikbaar via een zoekmachine in het entiteitenregister – BDO op het volgende websiteadres: https://rejestr-bdo.mos.gov.pl/.